Настоящий документ описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта sivik.pro при отправке форм заявки, а также при использовании сервисов аналитики.
1. Какие данные собираются
При отправке формы заявки на сайте могут запрашиваться следующие данные:
- Имя
- Контактный e-mail
- Номер телефона
- Содержание сообщения или вопроса
- IP-адрес и техническая информация о браузере
Также автоматически собираются обезличенные данные статистики через системы веб-аналитики (Яндекс Метрика).
2. Цели обработки данных
Предоставленные данные используются исключительно для:
- связи с пользователем по его запросу;
- предоставления консультации или информации о предлагаемых услугах;
- подготовки ответа на вопрос;
- аналитики качества работы сайта и улучшения пользовательского опыта;
- контроля корректности работы форм обратной связи.
Никакая передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3. Использование Яндекс Метрики
На сайте установлены инструменты веб-аналитики Яндекс Метрика, которые автоматически фиксируют:
- посещения страниц, клики и переходы;
- технические параметры устройства и браузера;
- время на сайте и взаимодействие с элементами страниц.
Эти данные обезличены и используются только для улучшения функциональности сайта и качества предоставляемых услуг.
4. Правовое основание обработки
Отправляя форму заявки на сайте, пользователь:
- добровольно предоставляет свои персональные данные;
- выражает согласие на их обработку в рамках целей, указанных в настоящей политике;
- подтверждает корректность предоставленной информации.
5. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для ответа пользователю или исполнения его запроса.
Обезличенные аналитические данные могут храниться дольше в соответствии с политикой Яндекс Метрики.
6. Отзыв согласия
Пользователь имеет право в любой момент запросить удаление предоставленных данных.
Для этого достаточно отправить письмо на адрес: svk@sivik.pro.
7. Безопасность данных
Все данные передаются по защищённому соединению (HTTPS).
Доступ к информации ограничен и используется только для обработки обращения пользователя.
8. Отказ от финансовой ответственности
Сайт sivik.pro не предоставляет услуги доверительного управления активами и не принимает средства клиентов в управление, на торговлю или любые операции.
Деятельность ограничивается консультационными услугами, обучением, сопровождением и информированием.